Mise à jour concernant Yale View et Yale Smart Living Alarm
Ce que vous devez savoir
Nous souhaitons vous faire part d'une mise à jour importante concernant l'avenir des écosystèmes Yale View et Yale Smart Living Alarm, notamment en ce qui concerne les produits compatibles, les accessoires et les applications mobiles.
Si vous utilisez actuellement des produits Yale View ou Yale Smart Living Alarm, aucune action immédiate n'est requise. Vos produits continueront de fonctionner normalement et bénéficieront d'une assistance conformément au calendrier indiqué ci-dessous. Cette page explique les changements à venir, les dates clés en matière d'assistance, les produits concernés et les options de mise à niveau disponibles via l'écosystème Yale Home.
Ce qui change pour vous
Alors que notre gamme de produits pour la maison connectée continue d'évoluer, nous avons pris la décision de ne plus lancer de nouveaux produits pour l'application Yale View après le 31 décembre 2026, et après le 31 décembre 2027 pour l'application Yale Alarm.
Les produits existants continueront d’être pris en charge conformément au calendrier ci-dessous.
Certains produits Yale View et Yale Smart Living Alarm pourraient rester disponibles dans les boutiques en ligne Yale et chez nos partenaires de distribution jusqu’à épuisement des stocks. Nous avons également l’intention de continuer à fournir les accessoires essentiels et les pièces de rechange dans un avenir proche, sous réserve de disponibilité.
Nous restons déterminés à accompagner nos clients existants tout au long de cette transition et continuerons à vous tenir informés le cas échéant.
Dates clés
| Stage | Application Yale View | Application Yale Smart Living Alarm |
|---|---|---|
| Fin des ventes | 31 décembre 2026 | 31 décembre 2027 |
| Ce que ça signifie | Aucun nouveau produit Yale View ne sera lancé après cette date. Les produits existants resteront disponibles jusqu'à épuisement des stocks. | Aucun nouveau produit de la gamme Yale Smart Living Alarm ne sera commercialisé après cette date. Les produits existants resteront disponibles jusqu'à épuisement des stocks. |
| Fin de l'assistance standard | 31 décembre 2028 | 31 décembre 2029 |
| Ce que ça signifie | Une assistance complète sera assurée jusqu'à cette date, notamment les mises à jour de sécurité, les correctifs logiciels, les corrections de bogues et l'assistance technique. | Une assistance complète sera assurée jusqu'à cette date, notamment les mises à jour de sécurité, les correctifs logiciels, les corrections de bogues et l'assistance technique. |
| Prolongation de la période de prise en charge de la sécurité | 1er janvier 2029 au 31 décembre 2030 | 1er janvier 2030 au 31 décembre 2031 |
| Ce que ça signifie | L'application Yale View continuera de fonctionner et bénéficiera d'un support technique. Ce support se limitera toutefois aux mises à jour de sécurité essentielles. Aucune nouvelle fonctionnalité, amélioration logicielle, correction de bogues ou version de maintenance ne sera proposée. | L'application Yale Smart Living Alarm continuera de fonctionner et sera prise en charge. L'assistance se limitera toutefois aux mises à jour de sécurité essentielles. Aucune nouvelle fonctionnalité, amélioration logicielle, correction de bogues ou mise à jour de maintenance ne sera fournie. |
| Fin de l'assistance | 31 décembre 2030 | 31 décembre 2031 |
| Fin de la disponibilité de l'application | 1er janvier 2031 | 1er janvier 2032 |
| Ce que ça signifie | L'application Yale View sera supprimée et ne sera plus prise en charge par Yale. | L'application Yale Smart Living Alarm sera supprimée et ne sera plus prise en charge par Yale. |
Ce message vous est adressé conformément à notre politique relative à la fin de vie des produits. Pour en savoir plus, cliquez ici.
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Alors que Yale continue d’investir dans l’avenir de la sécurité domestique connectée, notre écosystème Yale Home rassemble nos dernières innovations au sein d’une expérience connectée unique, conçue pour vous aider à protéger ce qui compte le plus pour vous.
Grâce à l’application Yale Home, vous pouvez gérer vos appareils compatibles depuis une seule et même plateforme, notamment les alarmes connectées, les serrures connectées, les sonnettes vidéo et les caméras d’intérieur et d’extérieur.
Produits concernés
Voir tous les produits concernés
Les produits suivants sont concernés par cette mise à jour relative au cycle de vie.
Produits d'alarme
60-1100-000I-SR-5011
SR STANDARD ALARM KIT WITH INTERNAL SIREN
60-1100000ISR-5011EB
SR STANDARD ALARM KIT & INTERNAL SIREN SR-1100
60-1200-000E-SR-5511
SR STANDARD ALARMKIT - EXTERNAL SIREN
60-1200000ESR-5511EB
SR STANDARD ALARMKIT - EXTERNAL SIREN
60-2100-EU0I-SR-5011
SR SMARTPHONE ALARM - LITE
60-2100EU0ISR-5011EB
SR SMARTPHONE ALARM - LITE
60-3200-EU0I-SR-5011
SR SMARTPHONE ALARM - CAMERA KIT SR-3200
60-3200EU0ISR-5011EB
SR SMARTPHONE ALARM - CAMERA KIT SR-3200
60-3800-EU0I-SR-5011
SR SMARTHOME ALARM - GSM KIT SR3800
60-3800EU0ISR-5011EB
SR SMARTHOME ALARM - GSM KIT SR3800
60-A100-00SR-SR-5011
SR RANGE INTERNAL SIREN
60-A100-0EIR-SR-5011
SR RANGE EXTERNAL MOTION DETECTOR
60-A100-3PET-SR-5011
SR PET PIR x3
60-A100-3PIR-SR-5011
SR EASY FIT PIR x3
60-A300-0PVC-SR-5011
SR PIR VIDEO CAMERA
AC-3PETPIR
Yale Alarm PET PIR x3
AC-3PIR
YALE ALARM PIR x3
AC-BX
YALE ALARM SIREN - IA ALARMS
AC-BXG
YALE SYNC LIVE SIREN (GREY)
AC-DBX
YALE DUMMY SIREN (FLASHING)
AC-DC
YALE DOOR/WINDOW CONTACT - IA ALARMS
AC-DC2
YALE DOOR/WINDOW CONTACT - IA ALARMS PACK OF 2
AC-DSM
YALE SYNC SENSCHECK DOOR MODULE
AC-DSM-1-LH
SENSCHECK L2 DOOR SENSOR - LEFT HAND OPENING
AC-DSM-1-RH
SENSCHECK L2 DOOR SENSOR - RIGHT HAND OPENING
AC-KF
YALE REMOTE KEY FOB - IA ALARMS
AC-KP
YALE KEYPAD - IA ALARMS
AC-MDC
SYNC ALARM KIT MINI DOOR CONTACT
AC-ODC
SYNC OUTDOOR DOOR CONTACT
AC-OPIR
SYNC OUTDOOR PIR
AC-PB
YALE PANIC BUTTON - IA ALARMS
AC-PBX
SYNC POWERED SIREN
AC-PETPIR
YALE PET FRIENDLY PIR - IA ALARMS
AC-PETPIR2
YALE PET FRIENDLY PIR - IA ALARMS PACK OF 2
AC-PIR
YALE MOTION DETECTOR PIR - IA ALARMS
AC-PS
YALE SYNC SMART PLUG
AC-PSDS
SYNC SMOKE DETECTOR SERIES
AC-RFIDTAG
YALE INTRUDER ALARM RFID TAG x2
AC-WS
YALE ALARM WATER SENSOR - IA ALARMS
AC-WSM
YALE SYNC SENSCHECK WINDOW MODULE x2
AL-IS-1A-W
Yale Indoor Siren
AL-KP-1A-W
YALE KEYPAD
AL-PB-1A-W
Yale Button
AL-PK1-1A-UK
YALE SMART ALARM PREMIUM KIT - 9 PIECE
EF-3PIR
YALE PIR x3 - EF/SR ALARMS
EF-DC
YALE DOOR/WINDOW CONTACT - EF/SR ALARMS
IA-210
YALE INTRUDER TELECOMMUNICATING ALARM - STARTER KIT
IA-210-R
YALE INTRUDER TELECOMMUNICATING ALARM - STARTER KIT (REFURB)
IA-220
YALE INTRUDER TELECOMMUNICATING ALARM KIT
IA-230
YALE INTRUDER TELECOMMUNICATING PET FRIENDLY ALARM KIT
IA-2WSSK
WATER SENSOR ALARM KIT 2
IA-301
YALE SYNC SENSCHECK DOOR MODULE KIT
IA-301-S
YALE SYNC SENSCHECK DOOR MODULE KIT SLEEVED
IA-302
YALE SYNC SENSCHECK WINDOW MODULE KIT
IA-302-S
YALE SYNC SENSCHECK WINDOW MODULE KIT SLEEVE
IA-305
YALE SYNC HOME SECURITY SYSTEM - 5 PIECE KIT
IA-310
SYNC SMART HOME ALARM STARTER KIT
IA-310-R
SYNC SMART HOME ALARM STARTER KIT - REFURB
IA-311
SYNC SMART HOME ALARM - KEYFOB KIT (NO SIREN)
IA-312
SYNC SMART HOME ALARM - KEYPAD KIT (NO SIREN)
IA-320
SYNC SMART HOME ALARM FAMILY KIT
IA-320-A
YALE ALL-IN-ONE SMART HOME SECURITY BUNDLE
IA-320-A-R
YALE ALL-IN-ONE SMART HOME SECURITY BUNDLE - REFURB
IA-320-B
YALE ALL-IN-ONE SMART HOME SECURITY BUNDLE BLACK
IA-320-C
SYNC SMART HOME ALARM 10PC KIT
IA-320-D
SYNC SMART HOME ALARM 16PC KIT (320)
IA-320G
SYNC ALARM 6 PIECE KIT GREY SIREN
IA-320-R
SYNC SMART HOME ALARM FAMILY KIT - REFURB
IA-320-WAR
IA-320-WAR
IA-330
SYNC SMART HOME ALARM FAMILY KIT PLUS
IA-33010-PRO
IA-33010-PRO
IA-330-C
SYNC SMART HOME ALARM 15PC KIT
IA-330-D
SYNC SMART HOME ALARM 16PC KIT (330)
IA-330-R
SYNC SMART HOME ALARM FAMILY KIT PLUS - REFURB
IA-335
YALE SYNC HOME SECURITY SYSTEM - 9 PIECE KIT
IA-335-BULK
SYNC 9 PIECE KIT BULK
IA-340
SYNC SMART HOME ALARM FULL CONTROL KIT
IA-340-C
SYNC SMART HOME ALARM 20PC KIT
IA-340-R
SYNC SMART HOME ALARM FULL CONTROL KIT - REFURB
IA-345
YALE SYNC HOME SECURITY SYSTEM - 11 PIECE KIT
IA-345-BULK
SYNC 11 PIECE KIT BULK
IA-345-R
YALE SYNC HOME SECURITY SYSTEM - 11 PIECE KIT - REFURB
IA-350
HOME ENTRY ALARM KIT
IA-355
HOME ENTRY ALARM KIT
IA-HUB
YALE SYNC SMART HUBYALE
IA-HUB-LM
YALE SYNC SMART HUB & MODULE KIT
SR-310
SMART HOME ALARM STARTER KIT
SR-320
SMART HOME ALARM KIT
SR-320P
PET FRIENDLY SMART ALARM KIT
SR-330
SMART HOME ALARM & VIEW KIT
SR-340
SMART HOME ALARM VIEW & CONTROL KIT
SR-BX-ZW
SMART EXTERNAL SIREN
SR-HUB-BULK
SR-HUB-BULK
SR-HUB-LM
YALE SMART HOME HUB AND LOCK MODULE
SR-PC
PIR IMAGE CAMERA
SR-PC-LC
PIR CAMERA LATE CONFIG
SR-PLUG-UK
SMART PLUG UK - 8290910411B6
SR-PS
POWER SWITCH
SR-PS-LC
POWER SWITCH LATE CONFIG
SR-PVC
PIR VIDEO CAMERA
SR-RS
ROOM SENSOR SR-WS
SR RANGE WATER SENSOR
Produits de vidéosurveillance et caméras
YSV-4CSMD-8CK
Smart Motion 4 Cam 8CH CCTV Kit
YSV-2CSMD-4CK
Smart Motion 2 cam 4CH CCTV Kit
YSV-1CSMD
Smart Home CCTV Wi-Fi kit 2 Wi-Fi Cam
SV-4C-2DB4MX
Smart Home CCTV Wi-Fi kit 2 Wi-Fi Cam
SV-4C-2ABFX
Smart Home CCTV Kit 4CH with Full HD Outdoor Cameras 2 Cam
SV-8C-4ABFX
Smart Home CCTV Kit 8CH with Full HD Outdoor Cameras 4 Cam
SV-4C-2ABFX-2
Smart Home CCTV Kit 4CH with Full HD Outdoor Cameras 2 Cam
SV-4C-4ABFX-2
Smart Home CCTV Kit 4CH with Full HD Outdoor Cameras 4 Cam
SV-ABFX-W-2
Smart Home CCTV Bullet Addon Outdoor Camera
SV-ABFX-B
Smart Home CCTV Bullet Addon Outdoor Camera
SV-ADFX-W
Smart Home CCTV Dome Addon Outdoor Camera
YFL01-BLK
Yale Floodlight Camera
SV-DAFX-B
HD1080 All-in-One Camera (Front Door Camera)- Black
SV-DAFX-W
HD1080 All-in-One Camera (Front Door Camera)- White
SV-DPFX-B
Indoor Wi-Fi Camera Pan & Tilt
SV-DF7I-W
Indoor Wi-Fi Camera 720p HD
SV-DFFI-W
Indoor Wi-Fi Camera 1080p HD
SV-DFFX-B
Indoor Wi-Fi Camera 1080p Full H
SV-DB4MX-B
Outdoor Pro Wi-Fi Camera 4MP
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant cette mise à jour, vos produits actuels ou les options de mise à niveau disponibles, notre service client se fera un plaisir de vous aider.
Appelez notre service client au +33 1 89 31 04 14
Horaires d'ouverture : Lundi au vendredi de 10h à 18h
Questions et réponses
Pourquoi Yale met-il fin aux applications « Yale View » et « Yale Smart Living Alarm » ?
Yale évalue en permanence son portefeuille de produits afin de garantir qu'elle offre ce qu'il y a de mieux en matière de technologie, de sécurité et d'expérience utilisateur. Nous concentrons nos investissements sur les nouvelles plateformes telles que Yale Home.Comment puis-je vérifier de quel système d'alarme ou de vidéosurveillance je dispose ?
Vous pouvez vérifier l'étiquette du produit apposée sur votre appareil.
Puis-je continuer à utiliser mes produits actuels ?
Oui. Vos produits continueront de fonctionner et bénéficieront d'une assistance jusqu'au 31 décembre 2030 pour Yale View et jusqu'au 31 décembre 2031 pour l'application Yale Smart Living Alarm.Mes appareils cesseront-ils de fonctionner le 31 décembre 2026 pour Yale View et le 31 décembre 2027 pour l'application Yale Smart Living Alarm ?
Non. Ces dates marquent la fin de la commercialisation des écosystèmes concernés et ne signifient pas que vos appareils, applications ou services cesseront de fonctionner.
- Le 31 décembre 2026 est la date de fin de commercialisation de l'écosystème Yale View.
- Le 31 décembre 2027 est la date de fin de commercialisation de l'écosystème Yale Smart Living Alarm.
L'assistance se poursuivra au-delà de ces dates, conformément aux calendriers communiqués, notamment les mises à jour de sécurité, les correctifs logiciels, les corrections de bogues et l'assistance technique pendant la période de support standard. Vos appareils et applications continueront de fonctionner après la date de fin de commercialisation.
Pendant combien de temps l'assistance sera-t-elle assuré ?
L'assistance standard, comprenant les mises à jour logicielles, les corrections de bogues, les versions de maintenance et l'assistance technique, se poursuivra jusqu'au 31 décembre 2028 pour l'application Yale View et jusqu'au 31 décembre 2029 pour l'application Yale Smart Living Alarm.
Les mises à jour de sécurité se poursuivront jusqu'au 31 décembre 2030 pour l'application Yale View et jusqu'au 31 décembre 2031 pour l'application Yale Smart Living Alarm.
Que se passera-t-il après le 31 décembre 2030 (Yale View) et le 31 décembre 3031 (application Yale Smart Living Alarm) ?
La prise en charge des écosystèmes concernés et des applications associées prendra fin.
- L'application Yale View sera retirée après le 31 décembre 2030.
- L'application Yale Smart Living Alarm sera retirée après le 31 décembre 2031.
Après ces dates, Yale ne fournira plus de mises à jour de sécurité, de corrections de bogues, de versions de maintenance ni d'assistance technique pour les applications ou les écosystèmes associés. Les appareils pourront continuer à fonctionner, mais Yale ne pourra plus garantir leurs performances, leur compatibilité ou leur sécurité.
Vais-je recevoir des mises à jour logicielles ?
Oui. Les mises à jour de sécurité et de maintenance se poursuivront conformément à la feuille de route publiée jusqu'à la fin du support.
Dois-je effectuer des opérations particulières pour que mes appareils continuent de fonctionner après cette mise à jour de service ?
Non, vous n'avez aucune démarche à effectuer ; vos appareils continueront de fonctionner comme d'habitude.
Ma maison risque-t-elle de ne plus être sécurisée ?
Non, votre domicile ne sera pas exposé à des risques de sécurité à la suite de cette mise à jour du service. Vos appareils actuels continueront de fonctionner ; aucune modification n'est apportée à leurs fonctionnalités.
Pourrai-je acheter des accessoires supplémentaires ou remplacer ceux que j'utilise actuellement ?
Après le 31 décembre 2026 pour Yale View et le 31 décembre 2027 pour l'application Yale Smart Living Alarm, ces produits seront disponibles dans la limite des stocks disponibles ; il se peut que certains revendeurs disposent encore de stocks après ces dates, mais cela n'est pas garanti.
Que dois-je faire si je souhaite étendre mon système actuel ?
Nous vous recommandons d'envisager l'achat de produits Yale Home à l'avenir, car les produits Yale View et l'application Yale Smart Living Alarm ne feront plus l'objet de développements ni d'améliorations.
Cela a-t-il une incidence sur ma garantie ?
Non. Votre garantie restera valable conformément aux conditions générales de garantie de Yale et aux exigences locales.
Besoin d'aide ?
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