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Politique de retour

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Nous offrons des RETOURS GRATUITS pour tous les articles dans les 14 jours suivant votre date de livraison. Suivez la procédure ci-dessous pour profiter du retour gratuit :

  1. Remplissez notre formulaire ci-dessous avec votre numéro de commande Yale dans la ligne d'objet (vous le trouverez sur votre bon de commande par e-mail).
  2. Tous les articles doivent être retournés dans le même état dans lequel vous les avez reçus, accompagnés de leur emballage d'origine et de tous les manuels et accessoires. Les produits endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés. Les produits doivent être renvoyés à Yale dans les 14 jours suivant l'acceptation du retour.
  3. Veuillez prendre des dispositions pour un retour avec une preuve de dépôt.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone.