Questions fréquentes sur la caméra intérieure intelligente
Où trouver le QR code pour configurer la caméra ?
Sous le pied de la caméra.
Que faire si j’ai retiré l’autocollant QR Code ?
Saisissez le numéro de série dans l’application ou sélectionnez manuellement l’appareil.
Combien de vidéos peut‐on stocker localement ?
Environ 3–4 jours en 720p ou 2 jours en 1080p.
Quel est le rôle du bouton arrière de la caméra ?
Redémarrer (appui court) ou réinitialiser aux paramètres d'usine (env. 12 s).
La caméra a‐t‐elle une vision nocturne ?
Oui, jusqu’à 6 mètres.
Premiers pas
Découvrez comment configurer rapidement et facilement votre caméra intérieure grâce à des instructions étape par étape.
La caméra intérieure doit-elle être connectée à un réseau Wi-Fi ?
Oui, une connexion Wi-Fi 2,4 GHz est nécessaire pour connecter votre caméra à votre réseau.
Remarque : la connexion Wi-Fi 5 GHz n'est pas prise en charge.
Puis-je utiliser la caméra intérieure avec un câble Ethernet ?
Non, la connexion au réseau se fait par Wi-Fi, vous aurez besoin d'une connexion Wi-Fi 2,4 GHz à votre routeur.
Puis-je régler l'angle de la tête de la caméra ?
Oui, la tête de la caméra est montée sur une articulation à rotule. Elle peut pivoter sur 360 degrés et s'incliner d'avant en arrière d'environ 90 degrés, ce qui vous permet de placer la caméra dans la position correspondant à votre champ de vision préféré.
Quelle application utiliser pour contrôléer ma caméra ?
Découvrez comment tirer le meilleur parti de votre caméra grâce à des conseils pour son utilisation quotidienne et ses fonctionnalités.
Où sont stockées les vidéos et les images ?
Pour tous les enregistrements basés sur des événements, les vidéos seront stockées dans la mémoire flash intégrée des caméras et accessibles via le flux d'activité dans l'application Yale Home. Si vous disposez d'une formule d'abonnement Yale, les enregistrements seront alors stockés en toute sécurité dans le cloud Yale au lieu de la mémoire flash locale des caméras.
Comment lire les séquences d'un événement vidéo ?
Toutes les séquences d'événements sont affichées dans le flux d'activités de votre application Yale Home. Faites défiler jusqu'à la date et l'heure, sélectionnez la vidéo et lancez-la.
Comment puis-je capturer des vidéos ou des images sur ma Caméra Intelligente Intérieure Yale ?
Deux options : la caméra enregistre automatiquement lors d’un mouvement selon vos réglages, ou vous pouvez lancer l’enregistrement et capturer des images depuis la diffusion en direct dans l’app Yale Home.
Trouvez des solutions aux problèmes courants et assurez-vous que votre caméra fonctionne parfaitement en tout temps.
Ma caméra Yale ne se connecte pas à mon réseau Wi-Fi.
Veuillez vous assurer que votre routeur utilise une fréquence de 2,4 GHz, les caméras intelligentes de Yale ne prenant pas en charge les réseaux Wi-Fi de 5 GHz.
J'ai oublié mon mot de passe pour l'application Yale Home.
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe dans l'application en choisissant la fonction Mot de passe oublié sur l'écran de connexion.
Ou via le portail de gestion de compte en ligne en cliquant sur ce lien.
Comment redémarrer ma caméra ?
Vous pouvez le faire à partir du menu des paramètres de l'application Yale Home ou via la caméra elle-même.
Depuis l'application Yale Home : Appuyez sur l'icône en forme de roue dentée pour accéder à la page des paramètres, faites défiler vers le bas jusqu'à Utilitaires et sélectionnez Redémarrer l'appareil. Cela redémarrera la caméra à distance, la caméra commencera à clignoter en vert lorsqu'elle aura été redémarrée avec succès.
À partir de la caméra : Appuyez sur le bouton situé à l'arrière de la caméra pendant une seconde puis relâchez-le, la LED de la caméra s'allumera en rouge puis en vert clignotant une fois le redémarrage réussi.
