Assistance Coffre-fort connecté

Guides d’installation, dépannage et conseils d’utilisation pour tirer le meilleur parti de votre produit.

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Questions fréquentes sur le coffre-fort connecté

Comment installer le coffre-fort connecté ?

Fixez-le au sol ou au mur avec les boulons fournis. Téléchargez l’application Yale Home pour la configuration.

Puis-je le contrôler à distance ?

Oui, via l’application Yale Home. Un ConnectX Bridge Wi-Fi est nécessaire pour un contrôle à distance hors de portée Bluetooth.

Combien de personnes peuvent y accéder ?

Jusqu’à 25 utilisateurs via l’application Yale Home. Chaque accès peut être permanent ou temporaire.

Quel type de piles utilise-t-il ?

4 piles alcalines AA incluses, avec une durée de vie d’environ 12 mois. Remplacez-les pour éviter les fuites.

Puis-je l’utiliser sans l’application ?

Oui, en mode autonome avec code PIN ou clé mécanique. L’application est requise pour les fonctionnalités avancées.

Découvrez comment configurer rapidement et facilement votre coffre-fort connecté grâce à des instructions étape par étape.

Où est-il possible de fixer le coffre-fort connecté ?
Ce coffre-fort peut être fixé au mur ou au sol, et quatre boulons sont fournis à cet effet.
Comment installer le coffre-fort connecté ?
Découvrez la vidéo de configuration en cliquant ici.
Quelle application utiliser pour contrôle mon coffre-fort ?
L'application Yale Home, disponible sur App Store et Google Play :
App Store
Google Play

Découvrez comment tirer le meilleur parti de votre coffre-fort connecté grâce à des conseils pour son utilisation quotidienne et ses fonctionnalités.

Puis-je faire fonctionner le coffre-fort connecté à distance si je ne suis pas à portée Bluetooth ?
Non, le fonctionnement à distance du coffre-fort requiert le ConnectX Wi-Fi Bridge.
Comment définir les horaires d'accès ?
Pour définir des horaires d'accès sur votre coffre-fort connecté Yale, accédez à l'application Yale Home, sélectionnez votre coffre, puis configurez les plages horaires souhaitées pour chaque utilisateur.
Pour plus de détails, consultez notre page dédiée à la gestion des horaires d'accès.
Comment activer/désactiver les sons ?
Via l'application Yale Home, lorsque vous êtes connecté au coffre-fort connecté , allez dans Paramètres > Paramètres de verrouillage > Ajuster la voix de l'appareil.

Trouvez des solutions aux problèmes courants et assurez-vous que votre coffre-fort fonctionne parfaitement en tout temps.

Que se passe-t-il si je perds la clé de mon coffre-fort et que les piles sont épuisées ?
Le clavier est équipé d'une borne 9V située sous le clavier. En plaçant une pile 9V de bonne qualité sur la borne, le coffre-fort sera alimenté et vous pourrez utiliser l'application Yale Home ou le code pin pour ouvrir le coffre-fort.
Pourquoi ne puis-je pas retirer ma clé du coffre-fort ?
Si vous avez ouvert le coffre-fort avec la clé, vous devez également le verrouiller avec la clé. Vous pourrez ensuite continuer à utiliser le code d'entrée ou l'application Yale Home.
Comment vérifier que le clavier du coffre-fort fonctionne correctement ?
Pour vérifier le clavier du coffre-fort, appuyez sur une touche et assurez-vous que la LED verte clignote. Vérifiez que les piles sont correctement installées, avec la bonne polarité, et qu’elles sont chargées. Remplacez-les si nécessaire.