Assistance coffre-fort électronique Yale

Questions fréquentes sur les coffres-forts électroniques DB3

Comment configurer mon coffre-fort électronique ?

Insérez les piles, choisissez un code PIN et suivez les instructions incluses dans votre coffre-fort. 

Comment changer le code du coffre-fort ?

Ouvrez le coffre-fort, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à l'intérieur et entrez un nouveau code en suivant le guide de l'utilisateur.

Quelles piles utilise le coffre ?

Les coffres-forts électroniques Yale utilisent des piles AA. Pour garder une performance optimale, pensez à changer les piles en même temps.

Comment déverrouiller le coffre-fort ?

Entrez votre code PIN à l'aide du clavier et tournez la poignée pour ouvrir le coffre.

Que faire si mon coffre-fort refuse de s'ouvrir ?

Vérifiez les piles, assurez-vous que le code PIN est correct et consultez les conseils de dépannage du coffre-fort Yale.

Puis-je réinitialiser mon coffre-fort électronique Yale ?

Yes, the safe can be reset from inside the unit when the door is open.

Le coffre-fort électronique Yale est-il livré avec des clés de secours ?

La disponibilité de la clé de secours dépend du modèle. Consultez la documentation de votre produit pour connaître les accessoires fournis.

Utilisation quotidienne

• Installation des piles et configuration d'un nouveau code utilisateur

  Important : le retrait des piles effacera votre code utilisateur. Vous devrez le reprogrammer après avoir remplacé les piles.

  • Ouvrez la porte et retirez le couvercle du compartiment à piles situé à l'arrière de la porte.
  • Insérez 4 piles AA dans le compartiment.
  • Appuyez sur le bouton rouge situé au-dessus des piles. Vous entendrez deux bips.
  • Saisissez le code de votre choix (3 à 8 chiffres), puis appuyez sur le bouton de confirmation (√) dans les 15 secondes.
    
    

  Une fois le code accepté, vous entendrez un bip de confirmation.

• Comment ouvrir la porte ?

  • Saisissez votre code utilisateur, puis appuyez sur le bouton ✔.
  • Si le code est correct, le voyant vert restera allumé.
  • Tournez la poignée dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour ouvrir la porte.

  Astuce : si le voyant vert ne reste pas allumé, vérifiez votre code et réessayez.

• Combien de chiffres doit comporter le code PIN de mon coffre-fort électronique Yale ?

  Vous pouvez définir un code PIN (également appelé « code utilisateur ») composé de 3 à 8 chiffres.

• Comment modifier le code utilisateur ?

  Pour modifier le code d'accès du coffre-fort :

  1. Ouvrez la porte et retirez le cache-piles situé à l'arrière de la porte.
  2. Appuyez sur le bouton rouge situé au-dessus des piles. Vous entendrez deux bips.
  3. Saisissez le code de votre choix (3 à 8 chiffres), puis appuyez sur le bouton de confirmation (√) dans les 15 secondes.
  4. Une fois le code validé, vous entendrez un bip de confirmation.

• Pourquoi le coffre-fort affiche-t-il un voyant rouge lorsqu'il est ouvert à l'aide du code utilisateur ?

  Si le niveau de charge des piles du coffre-fort est faible, la LED rouge clignotera lorsque vous saisirez votre code PIN pour l'ouvrir. Il s'agit d'un avertissement vous invitant à remplacer les piles prochainement afin de garantir le bon fonctionnement du coffre-fort.

Dépannage

• Que faire si j'oublie mon code PIN ?

  Ne vous inquiétez pas : vous pouvez toujours ouvrir votre coffre-fort à l'aide des clés de secours fournies. Une fois le coffre-fort ouvert, appuyez sur le bouton rouge de réinitialisation situé au-dessus du compartiment à piles pour définir un nouveau code PIN.

• Le coffre-fort est hors tension

  Si votre coffre-fort est hors tension et que les piles sont complètement déchargées avant que vous n’ayez eu le temps de les remplacer, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez toujours ouvrir le coffre-fort à l’aide des clés de secours fournies.

  Une fois le coffre-fort ouvert :

  • Remplacez les piles par des neuves.
  • Reprogrammez votre code utilisateur.

• Pourquoi le clavier de mon coffre-fort ne répond-il pas ou n'accepte-t-il pas mon code d'accès ?

  Le coffre-fort électronique Yale L2 est équipé d'un mécanisme de verrouillage à deux niveaux conçu pour renforcer la sécurité.

  • Après trois saisies erronées du code PIN, le clavier se verrouille temporairement pendant 20 secondes.
  • Si trois autres tentatives infructueuses sont effectuées après ce premier verrouillage, le coffre-fort passe en mode de verrouillage prolongé pendant 5 minutes.

  Pour contourner le verrouillage et retrouver l'accès, vous pouvez utiliser la clé de déverrouillage pour ouvrir le coffre-fort manuellement.

• Comment savoir quand changer les piles de mon coffre-fort ?

  • Le coffre-fort fonctionne avec 4 piles AA, pour une tension totale de 6 V.
  • Lorsque la tension des piles descend à 4,5 V, la LED rouge clignote lorsque vous ouvrez le coffre-fort à l'aide du code PIN. Cela indique que les piles sont faibles.
  • Pour garantir un fonctionnement fiable, remplacez les 4 piles par des piles alcalines AA de haute qualité dès que l'avertissement de pile faible s'affiche.

• Le clavier de mon coffre-fort fonctionne, mais il n'émet plus aucun son

  Le mode silencieux a peut-être été activé par inadvertance.

  Activer ou désactiver le son

  Appuyez sur le bouton ⚙ et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes pour activer ou désactiver le son.