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Assistance pour la serrure connectée Linus® L2

Ici, vous trouverez des ressources complètes pour vous aider à l'installation, au dépannage et à tirer le meilleur parti des fonctionnalités de votre serrure connectée.

Documentation

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Questions fréquentes sur la Linus® L2

    Comment savoir si la Linus® L2 est compatible avec ma porte ?

    Vérifiez rapidement si la Linus® L2 est compatible avec votre porte grâce au vérificateur de compatbilité Yale : cliquez ici. 

    Comment retirer le couvercle des piles de l’appareil ?

    Retirez le couvercle des piles en le glissant loin du bouton tournant, puis soulevez-le. Pour le remettre, glissez-le vers le bouton jusqu’à l’enclenchement.

    Peut-on alimenter la Linus® L2 depuis une prise ?

    Non, elle fonctionne uniquement avec la batterie rechargeable fournie, à retirer pour la recharger via un câble USB-C.

    Comment allumer la Linus® L2 ?

    La serrure s’allume automatiquement en insérant la batterie. Veillez à ce qu’elle soit complètement chargée.

Premiers pas

Découvrez comment configurer rapidement et facilement votre Linus® L2 grâce à des instructions étape par étape.

  • Installer la serrure connectée Linus® L2

    Notre guide étape par étape rend l’installation rapide et facile, avec des conseils utiles et des vidéos pour vous accompagner tout au long du processus.

  • Vérificateur de compatibilité

    L'installation de la serrure connectée Linus® L2 peut varier selon votre installation. Veuillez vérifier si elle s'adapte à votre porte en effectuant le test de compatibilité.

  • Quelle application utiliser pour contrôle ma serrure connectée ?

    La serrure Linus® L2 fonctionne avec l'application gratuite Yale Home. Pour télécharger l'application, cliquez sur un des liens ci-dessous :

  • Comment alimenter la Linus® L2 ?

    La serrure connectée s'allume automatiquement lors de l'insertion de la batterie. 

    Remarque : assurez-vous d'abord que la serrure est entièrement chargée.

Utilisation quotidienne

Découvrez comment tirer le meilleur parti de votre serrure connectée grâce à des conseils pour son utilisation quotidienne et ses fonctionnalités.

  • Déverrouillage automatique pour iOS 

    Le déverrouillage automatique permet d'ouvrir votre porte à votre arrivée sans utiliser votre téléphone ou vos clés. Cliquez sur ce lien pour savoir comment l'activer.

  • Déverrouillage automatique pour Android

    Le déverrouillage automatique permet d'ouvrir votre porte à votre arrivée sans utiliser votre téléphone ou vos clés. Cliquez sur ce lien pour savoir comment l'activer.

  • Comment définir des horaires d'accès ?

    Pour définir des horaires d’accès, choisissez le type d’invité (Permanent, Récurrent ou Temporaire) et programmez ses créneaux depuis l’application. Cliquez ici pour en savoir plus.

Dépannage

Trouvez des solutions aux problèmes courants et assurez-vous que votre serrure fonctionne parfaitement en tout temps.

  • Comment réinitialiser ma serrure ?

    Apprenez à réinitialiser votre Linus® L2 facilement et à résoudre les problèmes liés à la réinitialisation pour qu’elle fonctionne correctement. Cliquez ici pour en savoir plus.

  • Comment mettre à jour le micrologiciel de la serrure ?

    Découvrez comment mettre à jour facilement le firmware de votre Linus® L2 pour profiter des dernières fonctionnalités et améliorations. Cliquez ici pour en savoir plus.

  • Problème de connexion à la serrure ?

    Découvrez comment résoudre les problèmes de connexion avec votre Linus® L2 pour qu’elle fonctionne toujours correctement. Cliquez ici pour en savoir plus.