Utilisation quotidienne de Linus® L2

Application et configuration

• Comment configurer ma Linus® L2 pour qu'elle se verrouille à un jour et une heure spécifiques ?

  La fonction « Verrouiller à un moment donné » permet de verrouiller automatiquement votre porte à des jours et heures définis.

  Vous pouvez l’activer dans l’application Yale Home :
  Paramètres de verrouillage > Verrouillage automatique > Verrouillage automatique quand > À un moment donné, puis choisir les jours et horaires souhaités.

  La fonction fonctionne même sans connexion Internet. En revanche, une connexion Wi-Fi est nécessaire pour recevoir des notifications lorsque vous êtes loin de la serrure.

• Comment activer le verrouillage automatique ?

  Veuillez consulter cette page.

• Comment utiliser le déverrouillage automatique ?

  Veuillez consulter cette page.

• Comment activer/désactiver les sons de verrouillage ?

  Par défaut, la serrure émet un son lors du verrouillage et du déverrouillage. Vous pouvez modifier ce réglage dans l’application Yale Home.

  Sur iOS

  1. Assurez-vous d’être connecté à la serrure via Bluetooth ou Wi-Fi.

  2. Ouvrez l’application Yale Home puis appuyez sur l’icône Paramètres (engrenage).

  3. Sélectionnez votre serrure.

  4. Activez ou désactivez les sons de verrouillage selon votre préférence.

  Sur Android

  1. Ouvrez l’application Yale Home puis appuyez sur l’icône Paramètres (engrenage).

  2. Sélectionnez votre serrure.

  3. Activez ou désactivez les sons de verrouillage selon votre préférence.

• Comment puis-je configurer ma serrure en mode confidentialité ?

  En mode Confidentialité, la porte ne peut être ouverte que manuellement de l’intérieur ou avec une clé depuis l’extérieur. Toutes les commandes à distance et l’historique d’activité sont alors désactivés.

  Vous pouvez activer cette fonction dans l’application Yale Home :
  Paramètres de verrouillage > Confidentialité > Activer.

  Remarque : si l’application est réglée en hébreu, cette fonction apparaît sous le nom « Mode Shabbat ».

Accès et gestion des utilisateurs

• Comment utiliser un code d'entrée personnel ?

  Le clavier à code Yale doit d’abord être associé à votre serrure connectée Linus® L2 pour permettre l’utilisation de codes d’accès.

  Trouver votre code personnel

  1. Ouvrez l’application Yale Home.

  2. Sélectionnez votre logement.

  3. Allez dans la Liste des invités.

  4. Sélectionnez votre nom pour accéder à Mon accès, où apparaît votre code.

  Modifier votre code

  1. Accédez à Mon accès en suivant les étapes ci-dessus.

  2. Sélectionnez le code à modifier.

  3. Entrez un nouveau code (4 à 6 chiffres).

  4. Enregistrez les modifications.

  Selon vos paramètres de sécurité, une authentification par code ou biométrie peut être demandée pour afficher le code.

  Utiliser votre code

  1. Saisissez votre code sur le clavier.

  2. Appuyez sur la touche Yale.

  3. La serrure se verrouille ou se déverrouille lorsque le voyant clignote.

  Chaque utilisateur peut disposer de codes personnels, et une serrure peut gérer jusqu’à 220 codes. Les invités disposant d’un code sont indiqués par une icône dédiée dans la liste des invités.

• Comment définir les horaires d'accès ?

  Veuillez consulter cette page.

• Comment inviter des utilisateurs à utiliser votre serrure connectée ?

  Veuillez consulter cette page.

• Quels sont les différents types d'accès des visiteurs ?

  Les niveaux d’accès et les horaires d’accès permettent de définir qui peut utiliser la serrure et quand.

  Niveaux d’accès

  Propriétaire

  Le propriétaire dispose d’un accès complet et peut :

  • Verrouiller et déverrouiller via l’application.

  • Utiliser un code sur le clavier.

  • Utiliser le déverrouillage automatique.

  • Ajouter ou supprimer des utilisateurs.

  • Modifier les paramètres de la serrure.

  • Consulter l’historique et la liste des invités.

  Invité

  Un invité dispose d’un accès limité et peut :

  • Verrouiller et déverrouiller via l’application.

  • Utiliser un code sur le clavier.

  Un invité ne peut pas modifier les paramètres, consulter l’historique, gérer d’autres utilisateurs ni utiliser le déverrouillage automatique.

  Seuls les propriétaires peuvent inviter de nouveaux utilisateurs.

  Horaires d’accès

  Vous pouvez définir quand un invité peut utiliser la serrure :

  • Toujours : accès permanent.

  • Récurrent : accès à des horaires répétés (ex. chaque mardi).

  • Temporaire : accès limité à une période précise.

• Comment définir les niveaux d'accès à ma serrure ?

  L’application Yale Home propose deux niveaux d’accès : Propriétaire et Invité.

  
  Par défaut, toute personne invitée est ajoutée comme Invité, mais ce niveau peut être modifié à tout moment.

  ⚠️ Les invités doivent disposer d’un compte et de l’application Yale Home.

  Modifier le niveau d’accès d’un utilisateur

  Sur iOS

  1. Ouvrez l’application Yale Home.

  2. Accédez à la Liste des invités du logement concerné.

  3. Sélectionnez l’utilisateur à modifier.

  4. Choisissez Propriétaire ou Invité.

  5. Revenez en arrière pour enregistrer la modification.

  Sur Android

  1. Ouvrez l’application Yale Home.

  2. Accédez à la Liste des invités du logement concerné.

  3. Sélectionnez l’utilisateur à modifier.

  4. Choisissez Propriétaire ou Invité.

  5. Appuyez sur Enregistrer les modifications.

  Vous pouvez modifier ce réglage à tout moment.

  Droits des utilisateurs

  Propriétaire

  Peut :

  • Verrouiller et déverrouiller la porte via l’application.

  • Utiliser le déverrouillage automatique.

  • Inviter ou supprimer des utilisateurs.

  • Modifier tous les paramètres.

  • Consulter l’historique et la liste des invités.

  • Contrôler la serrure à distance (avec pont Wi-Fi).

  Invité

  Peut :

  • Verrouiller et déverrouiller la porte via l’application ou un code.

  Ne peut pas :

  • Utiliser le déverrouillage automatique.

  • Modifier les paramètres.

  • Gérer d’autres utilisateurs.

  • Consulter l’historique.

  • Contrôler la serrure à distance

Alertes et notifications

• Comment créer, modifier et supprimer des alertes ?

  Veuillez consulter cette page.

Gestion du compte et des logements

• Comment supprimer une serrure de votre compte ?

  La méthode pour supprimer une serrure de votre compte dépend de votre niveau d’accès : propriétaire ou invité.

  Si vous êtes propriétaire de la serrure

  Vous ne souhaitez plus utiliser la serrure

  Effectuez une réinitialisation d’usine de la serrure pour la supprimer de votre compte.
  Cette opération supprime également tous les utilisateurs associés.

  Vous déplacez la serrure vers une autre porte du même logement

  Aucune réinitialisation n’est nécessaire. Vous pouvez simplement renommer la serrure :

  1. Ouvrez l’application Yale Home.

  2. Sélectionnez votre logement.

  3. Ouvrez les Paramètres.

  4. Sélectionnez la serrure.

  5. Modifiez le nom de la serrure.

  Vous avez déménagé et laissé la serrure sur place

  Effectuez une réinitialisation d’usine pour la retirer de votre compte.
  Si nécessaire, contactez le service client.

  Si vous êtes invité

  Pour supprimer la serrure de votre compte :

  1. Ouvrez l’application Yale Home.

  2. Sélectionnez la serrure concernée.

  3. Accédez à la Liste des invités.

  4. Sélectionnez Se retirer (Remove Self) et confirmez.

  Si vous rencontrez un problème, contactez le service client.

• Comment ajouter/supprimer une maison à votre trousseau de clés ?

  Le trousseau de l’application Yale Home permet de gérer plusieurs logements ou propriétés. Chaque logement ajouté apparaît comme une clé dans votre trousseau.

  Ajouter une maison

  Vous ajoutez une nouvelle maison lors de l’installation d’une nouvelle serrure :

  1. Ouvrez l’application Yale Home.

  2. Ouvrez le menu principal.

  3. Sélectionnez Configurer un appareil.

  4. Scannez le code QR de la serrure (ou choisissez l’ajout manuel si nécessaire).

  5. Suivez les étapes de configuration.

  6. Lorsque l’application le propose, sélectionnez Créer une nouvelle maison.

  7. Donnez un nom (et éventuellement une photo) à la maison.

  La nouvelle maison apparaîtra ensuite dans votre trousseau.

  Supprimer une maison

  • Si vous êtes propriétaire : la maison disparaît lorsque toutes les serrures associées sont réinitialisées.

  • Si vous êtes invité : la maison disparaît lorsque vous n’avez plus accès aux serrures associées ou si vous vous retirez de la maison dans l’application.

• Comment réinitialiser un mot de passe oublié pour le compte Yale Home ?

  Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien " Mot de passe oublié " sur la page de connexion de l'application. Vous pouvez également utiliser ce lien et sélectionner "Mot de passe oublié".

Maintenance et mises à jour

• Comment mettre à jour le micrologiciel de la serrure ?

  Veuillez consulter cette page.

• Comment trouver le numéro de série de ma serrure ?

  Vous pouvez trouver le numéro de série de votre serrure dans l’application Yale Home :

  1. Ouvrez l’application et appuyez sur l’icône Paramètres (⚙).

  2. Sélectionnez Paramètres de la serrure.

  3. Ouvrez Informations sur l’appareil pour afficher le numéro de série.

  Le numéro de série est également imprimé au dos de la serrure, précédé de SN.

Sécurité et situations d’urgence

• Que faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone ?

  1. Désactiver l’accès à votre compte

  Depuis un autre appareil connecté à Internet :

  1. Connectez-vous à votre compte Yale via le site web Yale.

  2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail.

  3. Entrez le code de vérification reçu par e-mail.

  4. Sélectionnez Téléphone perdu puis Déconnexion de l’application.

  Votre compte sera alors déconnecté de tous les appareils.

  Remarque : les intégrations tierces (Google Assistant, Amazon, etc.) continuent de fonctionner.

  2. Accéder à votre domicile

  Vous pouvez ensuite accéder à votre logement :

  • avec votre clé physique,

  • via un clavier à code Yale,

  • grâce à un autre propriétaire pouvant ouvrir la porte à distance (avec un pont Wi-Fi),

  • ou en vous connectant à votre compte depuis un nouveau téléphone.

  Il suffit d’installer l’application Yale Home sur le nouvel appareil et de vous reconnecter à votre compte. Vos appareils resteront déjà configurés.

  3. Retrouver votre téléphone

  Vous pouvez aussi localiser ou bloquer votre téléphone :

  • iPhone : utilisez la fonction Localiser mon iPhone via iCloud.

  • Android : utilisez le gestionnaire d’appareils Android via votre compte Google.

  Si le téléphone reste introuvable, contactez votre opérateur mobile pour bloquer la ligne et obtenir un appareil de remplacement.

Compatibilité & intégrations

• Comment utiliser ma serrure Yale avec une Apple Watch ?

  Si vous utilisez une Apple Watch avec l’application Yale Home et une serrure connectée Yale reliée au Wi-Fi, vous pouvez verrouiller et déverrouiller votre porte depuis votre montre.

  Ouvrez l’application Yale Home sur l’Apple Watch puis :

  • appuyez sur le cercle vert pour déverrouiller,

  • appuyez sur le cercle rouge pour verrouiller.

  ⚠️ Cette fonction est réservée aux propriétaires de la serrure.
  Le déverrouillage automatique et les commandes à distance ne sont pas disponibles sur Apple Watch.