Premiers pas Serrure de meuble connectée

FAQ

• Que contient la boite ?

  

• Où puis-je installer ma serrure ?

  La serrure de meuble peut être installée sur toute porte ou tout tiroir que vous souhaitez sécuriser. Elle est généralement utilisée sur des armoires de cuisine, des meubles de salle de bain ou des tiroirs de bureau.
  Lors de l’installation, il est recommandé de positionner la serrure le plus loin possible des charnières de la porte afin d’assurer un fonctionnement optimal.

• Dois-je utiliser les vis fournies pour installer la serrure ?

  Non, l’utilisation des vis fournies n’est pas obligatoire pour installer la serrure de meuble. Elles peuvent toutefois être utilisées si vous souhaitez une installation plus permanente.

  Remarque : si vous choisissez une installation uniquement avec le ruban adhésif double face, veillez à nettoyer soigneusement la surface avant la pose et à patienter jusqu’à 24 heures afin d’obtenir une adhérence optimale.

• Pourquoi la porte ne se déverrouille-t-elle pas avec Google Assistant ?

  Si vous rencontrez des difficultés pour déverrouiller votre porte via Google Assistant, essayez d’utiliser une commande vocale alternative.

  Par exemple, dites :
  « OK Google, déverrouille la porte avec le code PIN XXXX. »

  L’utilisation explicite du code PIN permet généralement d’exécuter correctement la commande de déverrouillage.

• Puis-je installer ma serrure d'armoire à l'extérieur ?

  Nos serrures sont conçues pour fonctionner dans des températures comprises entre -30 °C et 60 °C (de -22 °F à 140 °F).

  La serrure de meuble doit toutefois être installée dans un meuble complètement fermé afin d’éviter toute exposition directe aux intempéries.

• Comment installer la serrure de meuble ?

  Veuillez consulter la vidéo d'installation.

• Quels sont les téléphones compatibles avec ma serrure ?  

  iOS
  Les appareils Yale sont compatibles avec les iPhone fonctionnant sous iOS 14 ou une version ultérieure. Vous pouvez consulter la liste des appareils compatibles iOS afin de vérifier si votre modèle est pris en charge.

  Android
  Les appareils Yale sont compatibles avec la majorité des smartphones Android équipés de Bluetooth 4.0 ou version ultérieure et fonctionnant sous Android 8 ou une version plus récente. Nous testons régulièrement les appareils des principaux fabricants, notamment Samsung, Google et HTC.

  Dans certains cas, le Bluetooth de certains téléphones Android peut rencontrer des dysfonctionnements temporaires. Il est alors recommandé de désactiver puis réactiver le Bluetooth afin de réinitialiser la connexion.

  Les performances ont parfois été irrégulières sur certains modèles, notamment :

  • certains téléphones OnePlus

  • LG V10

  • LG G4

  • Realme 7

  • Huawei P30