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Premiers pas avec l'Alarme intelligente Yale

Vous trouverez ici les réponses pour bien débuter avec l'alarme intelligente Yale.

Foire aux questions

  • Quels sont les kits d'alarme intelligente Yale disponibles et que contient la boîte ?

    Le Starter kit comprend :

    - 1 X Centrale d'alarme intelligente 

    - 1 X Porte-clés 

    - 1 X Clavier 

    - 1 X Détecteur d'ouverture porte/fenêtre 

    - 1 X Détecteur de mouvement

    Le Starter Kit+ comprend :

    - 1 X Centrale d'alarme intelligente Yale

    - 1 X Clavier Yale

    - 2 X Détecteur d'ouverture porte/fenêtre

    - 2 x Détecteur de mouvement 

    Le kit Sirène comprend :

    - 1 X Centrale d'alarme intelligente Yale

    - 1 X Porte-clés Yale

    - 1 X Clavier Yale

    - 1 X Détecteur d'ouverture de porte Yale

    - 1 X capteur PIR

    - 1 X Sirène d'extérieur

  • Quelle application dois-je utiliser avec l'Alarme Intelligente de Yale ?

    Yale Home est l'application à utiliser sur votre smartphone. L'application est disponible sur l'App Store ou Google Play.

    Téléchargez l'application Yale depuis l'App Store ou Google Play en fonction de votre appareil.

  • Comment installer, monter et configurer ma centrale d'Alarme intelligente Yale ?

    Veuillez cliquer ici pour voir comment configurer et installer votre centrale d'alarme intelligente Yale.

    Dans cette vidéo, vous trouverez des conseils sur :

    • La configuration de votre centrale d'alarme Yale
    • L'enregistrement de votre appareil
    • La connexion à Internet
    • Le montage de votre centrale d'alarme Yale 
  • Comment ajouter la sirène extérieure à mon système d'alarme intelligente Yale si je ne trouve pas le QR code ?

    Le QR code se trouve à l'intérieur de la Sirène extérieure. Retirez la vis sur le côté de la sirène (à droite du logo Yale). Ouvrez l'avant de la sirène, elle s'articule sur la gauche. Le QR code se trouve à l'intérieur.

    Dans l'application Yale Home, cliquez sur Configurer un appareil, scannez le QR code et poursuivez la procédure dans l'application pour embarquer votre sirène. Au cours de la procédure d'installation dans l'application, vous pouvez également consulter les instructions d'installation qui vous guident dans l'installation de la sirène d'extérieur de Yale sur votre propriété.

  • Comment configurer ma sirène extérieure Yale ?

    Une fois que vous avez intégré votre sirène extérieure Yale à votre centrale d'alarme intelligente Yale via l'application Yale Home, vous pouvez régler le volume et activer/désactiver la LED à tout moment sur la page Paramètres de l'appareil de l'application Yale Home.

  • Comment installer ma sirène extérieure Yale sur ma propriété ?

    Dans l'application Yale Home, au cours du processus d'installation, vous pouvez consulter les instructions d'installation qui vous guident dans le montage de la sirène extérieure de Yale sur votre mur. 

    Si vous avez déjà installé votre sirène d'extérieur Yale et que vous souhaitez ensuite consulter le guide d'installation, dans l'application Yale Home, sélectionnez Paramètres (petite icône en forme d'engrenage), sélectionnez la sirène d'extérieur Yale et faites défiler jusqu'au bas de la page pour trouver l'option de guide d'installation intégré à l'application.

  • La sirène extérieure Yale peut-elle être branchée sur secteur ?

    Oui, bien sûr. Veuillez noter que la sirène extérieure doit être connectée à une alimentation 12 volts 2 ampères - DC.
  • Comment configurer mon bouton Yale ?

    Lorsque vous ajoutez votre bouton Yale à votre système d'alarme intelligente Yale, il vous est demandé de choisir le mode pour lequel vous souhaitez configurer le bouton. Vous pouvez le configurer pour qu'il fonctionne comme une sonnette ou comme un bouton de panique. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez modifier ce choix à tout moment dans l'application Yale Home, à partir de la page Paramètres du périphérique.

  • Comment configurer mon détecteur de fumée Yale ?

    Une fois que vous avez ajouté votre détecteur de fumée Yale à votre système d'alarme intelligente Yale, il fonctionnera. Aucune autre configuration n'est nécessaire après le processus d'installation.
  • Comment la centrale d'alarme intelligente Yale se connecte-t-elle à Internet ?

    Il existe deux possibilités pour se connecter à l'internet :

    1 : par un câble Ethernet directement relié à votre routeur

    2 : via une connexion Wi-Fi à votre routeur. REMARQUE : l'alarme intelligente Yale est compatible avec les réseaux de fréquence 2,4 Ghz.

  • Comment configurer mon clavier d'alarme intelligente Yale ?

    Après la procédure d'installation du clavier Yale, il vous sera demandé de créer un code d'alarme. Ce code sera utilisé pour armer et désarmer votre système d'alarme intelligente Yale.

    Il est également possible d'activer ou de désactiver le rétroéclairage du clavier Yale dans l'application Yale Home via le menu Paramètres.

  • Quelle distance doit être respectée entre les aimants lors de l'installation du détecteur de contact de porte Yale ou du détecteur de Anti-effraction pour qu'ils fonctionnent efficacement ?

    Nous recommandons d'installer les deux composants à une distance de 5 à 20 mm l'un de l'autre. L'aimant doit toujours être placé à droite du logo Yale. 
  • De quel côté dois-je placer l'aimant du détecteur d'ouverture de porte Yale ou du détecteur anti-effraction?

    L'aimant doit toujours se trouver à droite du logo de Yale, comme indiqué ci-dessous. Chaque pièce comporte des "encoches" qui doivent être alignées.  L'aimant peut être placé au-dessus ou au-dessous du contact pour faciliter le montage en fonction du type de fenêtre/porte, à condition qu'il se trouve du côté droit.
  • Quel est l'emplacement optimal du Détecteur de mouvement intérieur Yale ?

    Nous recommandons de placer les détecteurs de mouvement intérieurs Yale (PIR) dans un coin de la pièce, à une hauteur comprise entre 1,0 et 2,4 mètres, afin d'assurer la meilleure couverture possible (voir l'exemple de diagramme ci-dessous).

    Nous vous recommandons de ne pas installer le capteur face à une fenêtre ou à une source de chaleur directe, comme des radiateurs ou des climatiseurs.

  • Quel est l'emplacement optimal du Détecteur de mouvement extérieur Yale ?

    Nous recommandons de placer le détecteur de mouvement extérieur Yale à une hauteur comprise entre 1,0 et 2,4 mètres pour une couverture optimale (voir l'exemple ci-dessous).
  • Quelles sont les spécifications de l'alimentation électrique de la centrale d'alarme intelligente Yale ?

    L'entrée de l'alimentation est de 100 à 240 V CA et la sortie est de 5 V CC, 2,0 ampères, 10 watts. Notre bloc d'alimentation est livré avec un adaptateur pour l'UE et le Royaume-Uni.
  • Comment activer la batterie de secours interne de la centrale d'alarme intelligente Yale ?

    Pour activer la batterie de secours, faites glisser l'interrupteur situé à l'arrière de l'appareil vers le centre de l'appareil.

    Vous verrez une petite ligne en retrait sous l'interrupteur pour indiquer que l'interrupteur de l'appareil est en position de marche. Si vous voyez un petit point, l'interrupteur de la batterie de secours est en position d'arrêt.

  • Comment ajouter le Détecteur de mouvement intérieur Yale à mon système d'alarme intelligente Yale car je ne trouve pas le QR code ?

    Le QR code se trouve à l'arrière de l'appareil. Pour y accéder, vous devez retirer la plaque de montage, comme indiqué ci-dessous.
  • Quels sont les accessoires Yale supplémentaires disponibles pour le système d'alarme intelligente Yale et quelles sont leurs dimensions ?

    - Détecteur de mouvement intérieur
    - Porte-clés
    - Détecteur d'Ouverture de Portes et Fenêtres - Intérieur 
    - Bouton
    - Détecteur Anti-Effraction
    - Détecteur de fumée 
    - Détecteur de Mouvement Extérieur 
    - Sirène Intérieure
    - Détecteur d'Ouverture Portes et Fenêtres - Extérieur
    - Sirène Extérieure
    - Clavier
  • Quels sont les services d'abonnement disponibles pour l'alarme intelligente Yale ?

    Sauvegarde cellulaire

    Si une connexion Wi-Fi ou Ethernet tombe en panne pour une raison quelconque, la sauvegarde cellulaire est automatiquement activée et le système d'alarme continue de fonctionner.

    Alerte d'appel automatisée

    L'alarme peut alerter jusqu'à 3 personnes par un appel téléphonique automatisé en cas de déclenchement de l'alarme.

    Surveillance professionnelle (la surveillance professionnelle n'est disponible que dans certaines régions)

    En cas de déclenchement de l'alarme, un signal est envoyé à un service de sécurité tiers habité qui surveille et réagit en conséquence. L'utilisateur a la possibilité de payer un supplément pour qu'un garde soit envoyé pour inspecter et sécuriser la propriété.

    Cliquez ici pour plus d'informations sur les services d'abonnement.

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