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FAQ sur le kit de vidéosurveillance de Yale

Voici les réponses aux questions fréquemment posées sur le kit de vidéosurveillance connecté. Si vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez, vous pouvez également essayer notre aide au dépannage.

Cinq questions courantes sur le kit de vidéosurveillance 

    Les caméras sont-elles sans fil ?

    Les caméras Yale Wi-Fi n'ont pas besoin de câble pour être connectées à l'enregistreur numérique, mais elles doivent être branchées à une source d'alimentation (elles ne sont pas alimentées par des piles). Seulement pour la première installation, vous devez connecter les caméras au routeur à l'aide du câble ethernet. 

    Vous pouvez lire la réponse complète ci-dessous dans la liste compilée des FAQ.

    L'enregistreur est-il équipé d'un système Wi-Fi intégré ?

    Non, vous devez le connecter directement au routeur à l'aide d'un câble Ethernet. Cependant, vous pouvez utiliser des prolongateurs wifi avec un port Ethernet intégré pour rapprocher un point d'accès de votre DVR.
      

    Combien de caméras IP puis-je ajouter à mon kit de vidéosurveillance au total ?

    Le système est conçu pour prendre en charge jusqu'à 2 caméras Wi-Fi.
      

    Puis-je relier mon kit d'alarme Yale et mon kit de vidéosurveillance Yale ?

    L'application Yale View peut être liée à l'application Yale Alarm pour un accès rapide au flux de votre caméra lorsqu'un événement d'alarme se produit. Lorsque vous téléchargez et créez un compte sur l'application Yale View, un bouton de liaison est automatiquement créé dans l'application Yale Alarm.
     

    Puis-je associer une serrure connectée Yale et un kit de vidéosurveillance Yale ?

    Non, le Smart WiFi et le Smart Wired CCTV ne prennent pas actuellement en charge cette fonction.
     

Kit de vidéosurveillance 

    • Les caméras sont-elles sans fil ?

      Les caméras Yale WIFI n'ont pas besoin de fil pour être connectées à l'enregistreur numérique, mais elles doivent être branchées à une source d'alimentation (elles ne fonctionnent pas sur batterie). Seulement pour la première installation, vous devez connecter les caméras au routeur à l'aide du câble ethernet. Une fois la configuration terminée, vous pouvez utiliser les caméras avec la connexion wifi.

      Si le message "Echec de l'inscription" s'affiche, vérifiez les paramètres de configuration suivants :

      1. Activez l'envoi de notifications par Yale View dans les paramètres de votre téléphone.
      2. Activez les événements dans votre appareil - la détection de mouvement, etc. doit être activée avec un calendrier valide.

      Les caméras Yale WIFI n'ont pas besoin de câble pour être connectées à l'enregistreur numérique, mais elles doivent être branchées à une source d'alimentation (elles ne sont pas alimentées par des piles). Lors de la première installation, vous devez connecter les caméras au routeur à l'aide d'un câble Ethernet. Une fois l'installation terminée, vous pouvez utiliser les caméras avec la connexion wifi.

      Pour la première installation uniquement, vous devez connecter les caméras au routeur à l'aide du câble Ethernet. Une fois l'installation terminée, vous pouvez utiliser les caméras avec la connexion wifi.

    • Comment utiliser la souris Yale avec les systèmes Smart WiFi et Wired ?

      • Clic gauche - Sélectionne l'élément couvert par le pointeur de la souris.

        Clic droit - La fonction Retour ou Echap vous permet de revenir au menu ou à l'écran précédent.

        Molette de défilement - Elle permet de parcourir les caméras en plein écran.

        Cliquez avec le bouton gauche de la souris à l'intérieur de la zone de texte sur les écrans DVR permet d'utiliser le clavier pour écrire.

    • L'enregistreur est-il équipé d'un système WiFi intégré ?

      • Non, vous devez le connecter directement au routeur à l'aide d'un câble Ethernet. Cependant, vous pouvez utiliser des prolongateurs wifi avec un port Ethernet intégré pour rapprocher un point d'accès de votre DVR.

    • Combien de caméras IP puis-je ajouter au total à mon système Smart WiFi ?

      • Le système est conçu pour prendre en charge jusqu'à 2 caméras Wi-Fi.

    • Puis-je ajouter des caméras filaires à mon système WiFi ?

      Oui, vous pouvez avoir un mélange de caméras filaires et WIFI

      Le nombre de caméras filaires sera limité au nombre de ports de canaux dont vous disposez à l'arrière de votre DVR. Le kit WIFI peut prendre en charge jusqu'à 4 caméras filaires supplémentaires sur l'enregistreur.

    • Combien de caméras filaires puis-je avoir sur mon système au total ?

      • Vous pouvez ajouter 4 caméras filaires à un système de vidéosurveillance Yale Smart WiFi.

    • Que signifient les voyants LED sur l'enregistreur ?

      • Voyant DEL de gauche - Enregistrement
      • Voyant lumineux du milieu - Alimentation
      • Voyant DEL droit - Réseau
    • Mes caméras fonctionneront-elles la nuit ?

      • Oui, toutes les caméras Yale sont dotées d'une vision nocturne à infrarouge.

    • Puis-je relier mon alarme Yale et mon kit de vidéosurveillance Yale ?

      • L'application Yale View peut être reliée à l'application Yale Alarm pour un accès rapide au flux de votre caméra lorsqu'un événement d'alarme se produit. Lorsque vous téléchargez et créez un compte sur l'application Yale View, un bouton de liaison est automatiquement créé dans votre application Yale Alarm.

    • Puis-je relier une serrure intelligente connectée Yale et un kit de vidéosurveillance Yale ?

      • Non, les kits Smart WiFi et Smart Wired CCTV ne prennent pas actuellement en charge cette fonction.

    • Puis-je augmenter la capacité de stockage de mon DVR ?

      • Oui, la capacité du disque dur de tous les DVR hybrides Yale peut être augmentée jusqu'à un maximum de 4 To en utilisant un disque dur SATA à 1 port.

    • Puis-je accéder à mon système via un lien web ?

      • Cette fonction n'est pas disponible.

    • Ma caméra WiFi s'est connectée au canal 5 - Comment puis-je changer cela ?

      Les caméras WiFi seront toujours réglées sur les premiers canaux numériques disponibles (par défaut 4 et 5 pour un DVR à 4 canaux ou 9 et 10 pour un DVR à 8 canaux). Pour déplacer les canaux Allez à "Caméra" dans les paramètres du menu principal :

      1. Aller sur TYPE DE CANAL
      2. Cochez (changer) le canal en IP Si vous avez des caméras filaires connectées aux 2 premiers canaux alors cochez IP jusqu'au premier après vos canaux filaires. (Dans ce cas, le numéro 3)
      3. Cliquez sur Appliquer
      4. Cliquez sur OK

      Le système redémarre.

      Veuillez consulter le manuel d'utilisation pour savoir comment changer de canal.

    • Yale produit-il des caméras avec audio ?

      • Non, mais l'enregistreur numérique prend en charge l'entrée audio pour permettre l'ajout de microphones.

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      Retrouvez davantage d’information et d’aide sur nos produits avec nos rubriques de tutoriels vidéos et notre documentation à télécharger. 

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