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Premiers pas avec le kit de vidéosurveillance Yale

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées pour bien démarrer avec le kit de vidéosurveillance Yale.

Cinq questions les plus fréquentes sur le démarrage avec le kit de vidéosurveillance connecté

    Comment connecter mon système de vidéosurveillance à mon téléviseur ?

    Via les ports HDMI/VGA à l'arrière de l'enregistreur.

    Comment régler la date et l'heure sur Smart Wi-Fi et Smart Wired ?

    Allez dans le menu principal, cliquez à gauche sur "Système", puis cliquez sur l'onglet "Date et heure".

    Quelle est la distance entre mes caméras WiFi et mon routeur ?

    Cette distance varie en fonction de votre maison, de la portée du signal WIFI à large bande et du routeur. Nous vous recommandons donc de tester la connexion lors de l'installation avant de fixer la caméra. Si le signal est faible ou s'interrompt constamment, vous pouvez déplacer votre caméra, améliorer votre connexion à large bande et/ou votre routeur, ou utiliser un amplificateur de signal WIFI.

    Puis-je configurer des alertes e-mail pour le Smart WiFi et le Smart Wired ?

    • Allez dans le menu principal, sélectionnez réseau, puis l'onglet courrier électronique.
    • Cochez la case d'activation, définissant le courrier du destinataire et l'objet.
    • Testez la notification par courriel en cliquant sur le bouton Test, puis sur Enregistrer les paramètres.
    • Vérifiez votre boîte de réception pour vous assurer que vous avez bien reçu l'e-mail de test.

    J'ai sauté le QR code pour télécharger l'application lors de l'installation, puis-je y revenir ?

    Oui, allez à l'option de menu "Réseau" dans le réglage du menu principal, puis sélectionnez l'option de menu P2P. Le code QR s'affiche, scannez le code QR de l'appareil SN avec votre application View.

FAQ

    • Comment puis-je connecter mon système de vidéosurveillance à mon téléviseur ?

      Via les ports HDMI/VGA situés à l'arrière de l'enregistreur.

    • Puis-je créer des alertes e-mail pour le Smart WiFi et le Smart Wired ?

      Oui, vous pouvez recevoir des alertes par courriel.

      1. Allez dans le menu principal, sélectionnez réseau, puis l'onglet email.
      2. Cochez la case d'activation, définissant le destinataire de l'e-mail et de l'objet.
      3. Testez la notification par courriel en cliquant sur le bouton Test, puis sur Enregistrer les paramètres.
      4. Vérifiez votre boîte de réception pour vous assurer que vous avez bien reçu l'e-mail de test.
    • J'ai sauté le QR code pour télécharger l'application lors de la configuration, puis-je y revenir ?

      Oui, allez à l'option de menu « Réseau » dans le menu principal, puis sélectionnez l'option de menu P2P. Le QR code sera affiché, scannez le QR code de l'appareil SN avec votre application View.
    • Comment régler la date et l'heure sur Smart WiFi et Smart Wired ?

      Allez dans le menu principal, cliquez à gauche sur "Système", puis cliquez sur l'onglet "Date et heure".

      Vous devriez maintenant être en mesure d'afficher et de gérer vos serrures Yale disponibles dans l'application Google Assistant (Profil>Assistant > Contrôle de la maison) ou dans l'application Google Home (Profil>Assistant > Contrôle de la maison).

      ATTENTION : Si vous changez le nom de votre serrure dans l'application Yale Home, il est préférable de déconnecter et de reconnecter vos comptes afin que le nouveau nom soit reconnu par l'Assistant Google.

    • Quelle application dois-je utiliser pour mon système WiFi intelligent et mon système filaire ?

      Vie intelligente « Vue Yale ».

    • Quelle est la distance entre mes caméras Wi-Fi et mon routeur ?

      Cette distance varie en fonction de votre maison, de la portée du signal WIFI à large bande et du routeur. Nous vous recommandons donc de tester la connexion lors de l'installation avant de fixer la caméra. Si le signal est faible ou continue de tomber, vous pouvez résoudre ce problème en déplaçant votre caméra, en améliorant votre haut débit et/ou votre routeur, ou en utilisant un amplificateur de signal WIFI.

      Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire

      Vous pouvez obtenir une aide plus visuelle concernant nos produits dans notre centre de téléchargement et dans notre bibliothèque de vidéos d'assistance.

      Besoin de plus d'aide ?

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