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FAQ sur les coffres-forts ignifuges Yale

Voici les réponses aux questions fréquemment posées sur les coffres-forts ignifuges de Yale. Si vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez, vous pouvez également essayer notre aide au dépannage.

Les cinq questions les plus fréquentes sur les coffres-forts ignifuges de Yale

    Je ne peux pas accéder à mon coffre-fort car les piles sont déchargées.

    Le clavier clignote 3, 2, 1. Qu'est-ce que cela signifie ?

    Vous avez été bloqué en raison de l'introduction d'un code PIN incorrect. Veuillez attendre que le compte à rebours de trois minutes se soit écoulé, puis saisissez à nouveau le code PIN correct. Si les piles sont déchargées, vous devez maintenir la pile +9V sur les bornes pendant que l'écran compte à rebours 3,2,1.

    Comment définir le code PIN de mon coffre-fort ?


    Appuyez sur le bouton de programmation à l'intérieur du coffre-fort, près du compartiment à piles. Tapez votre nouveau code qui peut être composé de 4 à 12 chiffres. Appuyez ensuite sur le bouton de programmation pour terminer.

    Lisez la réponse complète dans la FAQ ci-dessous.

    Est-il possible de fixer le coffre-fort au mur ?

    Ce coffre-fort ne peut être installé qu'au sol en raison du matériau ignifuge qu'il contient.

    Que se passe-t-il si je mets le coffre-fort en mode verrouillage et que je dois ensuite l'ouvrir ?

    Malheureusement, vous devrez attendre la fin de la période de fermeture.

FAQ

  • Je ne peux pas accéder à mon coffre-fort car les piles sont déchargées

    Le coffre-fort ignifuge dispose d'une méthode d'urgence manuelle. Pour accéder au coffre-fort dans ce cas, il faut d'abord appliquer une pile de 9V sur les deux pinces situées sous le cadran. Pour ce faire : 1) Maintenez la pile sur les pinces tout en tenant la pile 9V de l'autre main 2) Touchez l'écran digital pour "réveiller" l'affichage du coffre-fort 3) Introduisez votre code de manière normale et le coffre-fort s'ouvrira. Une fois le coffre-fort ouvert, remplacez les piles.

  • J'ai oublié mon code PIN, que dois-je faire ?

    Tous les coffres-forts ignifuges de Yale sont préréglés avec des codes d'usine "standard". Ce code peut être obtenu en envoyant un e-mail au service clientèle de Yale. Pour traiter votre demande par e-mail, vous devrez fournir le numéro de série du coffre-fort ignifuge (situé sous le Keypad numérique, généralement sous le format "E1XXXXXX" ou "TS..."), votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, une preuve d'achat et une preuve d'identité avec votre nom et votre adresse (par exemple, un permis de conduire).

    Votre code d'usine à six chiffres vous sera envoyé par courrier électronique dans les 48 heures, accompagné d'instructions sur la manière d'utiliser ce code pour accéder à votre coffre-fort.

    Pour introduire le code maître, vous devez suivre la séquence suivante :

  • Le clavier clignote 3, 2, 1. Qu'est-ce que cela signifie ?

    Vous avez été bloqué parce que vous avez introduit un code PIN incorrect. Attendez trois minutes et entrez à nouveau le code PIN correct. Si les piles sont déchargées, vous devez maintenir la pile 9V sur les bornes pendant que l'écran effectue le compte à rebours (3,2,1).

  • Mon code PIN restera-t-il le même si les piles sont déchargées ?

    Votre code PIN reste le même jusqu'à ce que vous suiviez la procédure de réinitialisation du code.

  • Comment définir le code PIN de mon coffre-fort anti-feu ?

    Appuyez sur le bouton de programmation à l'intérieur du coffre-fort, près du compartiment à piles. Entrez votre nouveau code, qui peut être composé entre 4 et 12 chiffres. Appuyez ensuite sur le bouton de programmation pour terminer.

    IMPORTANT

    Le coffre-fort anti-feu n'est PAS livré avec une clé d'urgence.

    Il est donc important d'insérer les piles et de programmer le code utilisateur conformément aux instructions fournies avant de fermer la porte.

    Si la porte est accidentellement fermée avant que les piles ne soient insérées, branchez une pile de 9 V sur le port prévu à cet effet à l'extérieur du coffre-fort. Tout en la maintenant en place, touchez l'écran et entrez le code d'usine préréglé 1,2,3,4 et appuyez sur le bouton de la clé.

    Réglez ensuite le code utilisateur en suivant les instructions du manuel.

  • Est-il possible de fixer le coffre-fort au mur ?

    Ce coffre-fort ne peut être installé qu'au sol en raison du revêtement ignifuge qu'il contient.

  • Que se passe-t-il si je mets le coffre-fort sous clé et que je dois ensuite l'ouvrir ?

    Malheureusement, vous devrez attendre la fin de la période de blocage.

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