Utilisation quotidienne de la serrure connectée Linus® de Yale

Cinq questions les plus fréquentes sur l'utilisation quotidienne de la serrure intelligente Linus® de Yale

FAQ

• Comment utiliser le déverrouillage automatique pour iOS ?

  Cette question a sa propre page. Cliquez ici pour la réponse complète.

• Comment utiliser le déverrouillage automatique pour Android ?

  Cette question a sa propre page. Cliquez ici pour lire la réponse complète.

• Comment utiliser un code d'entrée personnel ?

  Le clavier à code Yale

  Une fois le clavier configuré, suivez les étapes ci-dessous pour trouver, mettre à jour et utiliser votre code d'entrée personnel.

  Pour trouver votre code d'entrée personnel :

  1. Ouvrez l'application Yale Home
  2. Sélectionnez la maison dans le trousseau de clés
  3. Accéder à la liste des invités
  4. Sélectionnez votre nom dans la liste des invités pour accéder à MON ACCÈS.

  Votre ou vos codes d'entrée personnels apparaissent sous la serrure associée s'il ya plusieurs serrures. Selon les paramètres de la serrure, il se peut que ce code soit masqué par mesure de sécurité. Si c'est le cas, vous devrez vous authentifier à l'aide du code d'accès/biométique de votre téléphone pour voir le code. Si vous souhaitez mettre à jour un code d'entrée personnel existant, suivez les étapes ci-dessus :

  1. Sélectionnez le code d'entrée que vous souhaitez modifier
  2. Saisissez un nouveau code ou mettez à jour le code existant dans le champ du code d'entrée.
  3. Sélectionnez la flèche de retour ou enregistrez les modifications.
  4. Sélectionnez ENREGISTRER LES MODIFICATIONS

  Les modifications et les mises à jour apparaîtront dans MON ACCÈS.

  Pour utiliser votre code d'entrée personnel

  1. Saisissez votre code d'entrée personnel sur le clavier.
  2. Appuyez sur la touche Yale.
  3. Le voyant du clavier émet des impulsions puis clignote lorsque l'opération de verrouillage est terminée.

  Les codes d'entrée doivent être composés de 4 à 6 chiffres et un utilisateur peut avoir jusqu'à 220 codes d'entrée sur une serrure.

  Les invités ayant accès au clavier ont un cercle bleu avec un symbole de hachage à droite de leur nom dans la liste des invités. Si vous avez attribué des codes d'entrée à d'autres invités, ils suivront les mêmes étapes pour accéder à leurs codes d'entrée personnels et les mettre à jour à partir de l'application Yale Home.

• Comment activer/désactiver les sons de verrouillage ?

  Cette question a sa propre page.Cliquez ici pour lire la réponse complète.

• Comment inviter un nouveau propriétaire à votre serrure intelligente compatible HomeKit

  Si vous disposez d'une serrure intelligente compatible HomeKit, il est possible d'ajouter un nouveau propriétaire et de lui donner un accès HomeKit en même temps. Regardez la vidéo ci-dessous pour un bref aperçu du processus.

  REMARQUE : l'utilisateur HomeKit invité doit également être propriétaire de la serrure intelligente dans l'application Yale Access et doit accepter l'invitation HomeKit depuis l'application Home. Ensuite, il doit accéder à la serrure par Bluetooth avec l'application Yale Home 2 ou 3 fois pour finaliser l'invitation HomeKit.

  L'utilisateur HomeKit invité doit pouvoir se connecter à la serrure via HomeKit en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Acceptez l'invitation HomeKit dans l'application Home.
  2. Une fois l'invitation acceptée, ouvrez l'application Yale Home et connectez-vous à la serrure via Bluetooth
  3. S'ils ne peuvent pas se connecter à la serrure via l'appli Home, ils doivent répéter l'étape 2.

• Comment définir les horaires d'accès ?

  Cette question a sa propre page. Cliquez ici pour lire la réponse complète.

• Comment inviter des personnes à utiliser votre serrure intelligente ?

  Cette question a sa propre page.Cliquez ici pour lire la réponse complète.

• Comment créer, modifier et supprimer des alertes intelligentes ?

  Cette question a sa propre page. Cliquez ici pour lire la réponse complète.

• Comment supprimer une serrure de votre compte ?

  Cet article décrit les étapes à suivre pour supprimer un verrou de votre compte.

  REMARQUE : votre statut de propriétaire de serrure ou d'invité, ainsi que la raison pour laquelle vous souhaitez supprimer la serrure, déterminent la meilleure méthode pour supprimer le dispositif de votre compte. Sélectionnez Propriétaire de verrouillage ou Invité (en fonction de votre niveau d'accès) pour obtenir des instructions.

  Propriétaire de serrure

  Si vous êtes le seul propriétaire d'une serrure intelligente Yale et que vous devez supprimer une serrure parce que vous ne souhaitez plus y avoir accès, vous devez procéder à une réinitialisation d'usine de la serrure pour la suppression de votre compte. Suivez les instructions de réinitialisation d'usine pour supprimer la serrure de votre compte. La réinitialisation d'usine de la serrure supprimera également tous les autres comptes associés à la serrure.

  Si vous êtes propriétaire d'une serrure et que vous devez la retirer pour l'installer sur une autre porte, vous devrez réinitialiser la serrure en usine, sauf si la porte se trouve dans la même maison que celle où elle se trouve actuellement. Si vous installez la serrure dans la même maison, vous pouvez retirer la serrure de sa porte actuelle et la réinstaller sur la nouvelle porte sans procéder à une réinitialisation d'usine. Par exemple, si vous installez une nouvelle serrure intelligente Yale sur votre porte d'entrée et que vous souhaitez déplacer votre serrure intelligente Yale existante vers votre porte arrière, vous pouvez la renommer en conséquence. Dans ce cas, vous pouvez renommer la serrure dans votre compte comme suit :

  1. Ouvrez l'application Yale Home
  2. Sélectionnez la maison à laquelle la serrure est associée dans votre trousseau de clés.
  3. Accéder aux paramètres de la maison
  4. Sélectionnez le dispositif
  5. Sélectionnez Nom de la serrure
  6. Renommez la serrure dans le champ prévu à cet effet

  Si vous êtes propriétaire d'une serrure, que vous avez déplacé et que vous avez laissé la serrure dans votre ancienne résidence, vous devez réinitialiser la serrure pour la suppression de votre compte. Si vous rencontrez des difficultés pour vous retirer de la serrure, contactez le service d'assistance à la clientèle.

  Invitations

  Si vous êtes un invité sur une serrure et que vous souhaitez supprimer le dispositif de votre compte :

  1. Ouvrez l'application Yale Home
  2. Sélectionnez la serrure dans votre trousseau
  3. Accéder à la liste des invités
  4. Sélectionnez SUPPRIMER AUTO

  Vous serez invité à vérifier que vous souhaitez supprimer l'utilisateur, en l'occurrence vous-même, de l'appareil.

  Si vous rencontrez des difficultés pour vous retirer de la serrure, contactez l'assistance clientèle.