Page d'assistance pour l'Alarme connectée Sync

Veuillez suivre le guide de démarrage rapide fourni dans votre kit. Tous les accessoires du kit sont pré-connectés et sans fil, ce qui rend l'installation rapide et simple. Vous devrez télécharger l'application Yale Home pour créer un compte et configurer vos paramètres d'alarme.

Vous pouvez également visionner le tutoriel vidéo de Yale " Comment installer " sur YouTube

La meilleure hauteur se situe entre 1,8 m et 2,1 m au-dessus du sol, dans un coin de la pièce.

Dans l'application Alexa, procédez comme suit pour activer la compétence personnalisée Yale Smart Alarm.

Dans l'application Yale Smart Alarm, sélectionnez Paramètres dans le menu burger en haut à gauche de l'écran et sélectionnez " Paramètres des lumières Hue ". Suivez ensuite les instructions à l'écran pour relier votre compte Hue à votre système d'alarme

Tous les appareils de votre kit sont déjà appariés à votre Smart Hub. Si vous avez acheté un clavier supplémentaire, veuillez suivre les instructions pour l'ajouter à votre système.

Les accessoires peuvent être retirés dans l'application Yale Alarm. Sélectionnez la section de l'appareil sur l'application Yale Alarm et suivez les instructions à l'écran.

Vous pouvez choisir la manière dont vous souhaitez être alerté. Les options comprennent les alertes par e-mail ou par SMS, ainsi que les notifications push via l'application. Pour gérer vos paramètres de notification, allez dans le menu de l'application Yale Alarm, sélectionnez "Paramètres" > "Utilisateurs" > "Paramètres de notification".

Il s'agit d'un défaut dans le système, par exemple une batterie faible ou un défaut d'autoprotection. Veuillez consulter le journal des défaillances dans l'application pour connaître le problème.

Vérifiez que tous les fils sont connectés et que votre routeur est connecté à Internet, mettez le concentrateur, y compris la batterie de secours, et le routeur hors tension, puis remettez le concentrateur et le routeur sous tension. Essayez à nouveau de vous connecter.

Le PIR passe en mode veille pendant deux minutes. Veuillez quitter la zone couverte par le PIR pendant deux minutes complètes avant de procéder au test.

Vérifiez la connexion à votre routeur. Ensuite, éteignez le concentrateur et le routeur en même temps, échangez les ports et rallumez le routeur et le concentrateur en même temps.

Le Sync Smart Hub peut prendre en charge jusqu'à 40 accessoires. La portée de 200 m signifie que vous pouvez également protéger votre hangar et votre garage. Si vous commandez des accessoires supplémentaires pour votre système, assurez-vous de commander des accessoires avec AC- au début du code produit pour les produits compatibles.
 

L'alarme Sync partage des accessoires communs avec l'alarme anti-intrusion Yale. Ces accessoires portent le préfixe AC- au début de leur code produit. Veuillez noter que les accessoires EF, SR et HSA ne sont pas compatibles avec l'alarme Sync.
 

Oui, vous pouvez ajouter plus d'une sirène. Vous pouvez ajouter des appareils supplémentaires à partir de l'application Yale Alarm, allez dans le menu de l'application, sélectionnez "Ajouter un appareil", suivez les instructions à l'écran, activez le mode d'apprentissage, puis appuyez sur le bouton d'apprentissage de l'appareil. (Retirez le couvercle de la sirène pour accéder au bouton d'apprentissage de la sirène).

Veuillez noter que l'ajout d'une sirène supplémentaire vous fera perdre certaines des fonctions de gestion

Les piles devraient durer de 18 à 24 mois. Pour changer les piles de vos accessoires, accédez à l'application et sélectionnez l'appareil qui a besoin de nouvelles piles, puis suivez les instructions de changement de piles.