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Aide pour la serrure de meuble connectée de Yale

Premiers pas

    Où puis-je installer ma serrure de meuble connectée de Yale ?

    Votre serrure de meuble connecté Yale peut être installée partout où se trouve une porte ou un tiroir que vous souhaitez sécuriser. Les installations typiques comprennent les armoires de cuisine, les armoires de salle de bain et les tiroirs de bureau.

    Dois-je utiliser les vis fournies pour installer ma serrure de meuble connectée ?

    Non, il n'est pas nécessaire d'utiliser les vis fournies pour installer la serrure de l'armoire. Vous pouvez les utiliser si vous souhaitez une installation plus permanente de la serrure de l'armoire. Remarque : si vous utilisez uniquement le ruban adhésif double face, vous devez nettoyer la surface avant de l'appliquer et attendre jusqu'à 24 heures pour qu'elle adhère correctement.

    Comment installer : Serrure de meuble connectée

    Ces étapes vous aideront à installer la serrure de meuble connectée Yale.

    Aide au démarrage

Utilisation quotidienne

    Ma serrure de meuble connectée Yale est-elle compatible avec les assistants vocaux ? 

    Oui, si vous avez acheté le Yale Connect Bridge, vous pouvez utiliser votre serrure d'armoire avec les trois assistants vocaux : Siri, Google Assistant et Alexa.

    Pourquoi mon armoire/tiroir est-il toujours bloqué lorsque je le ferme ?

    La fonction de reverrouillage automatique est activée par défaut. Cela signifie qu'à chaque fois que vous fermez votre armoire/tiroir, l'armoire/tiroir est verrouillé(e). Vous pouvez désactiver cette fonction à partir de l'application Yale Home. Remarque : si vous désactivez cette fonction, le seul moyen de verrouiller la serrure de l'armoire sera d'utiliser l'application Yale Home.

    À quoi sert le bouton situé sur le dessus de la serrure de meuble connectée Yale ?

    À quoi sert le bouton situé sur le dessus de la serrure de meuble connectée Yale ?
    Le bouton situé sur le dessus de la serrure de l'armoire brille dans l'obscurité et déverrouille la serrure de l'armoire. Il peut être utilisé comme moyen d'évacuation d'urgence, au cas où un jeune enfant s'enfermerait dans une armoire.

    Aide a l'utilisation quotidienne

Dépannage

    Comment réinitialiser ma serrure ?


    Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer une réinitialisation d'usine de votre serrure :

    1. Sur votre téléphone, ouvrez l'application Yale Home et accédez à l'écran du cercle de verrouillage, qui vous indique si votre porte est verrouillée ou déverrouillée.

    2. Sélectionnez le menu Paramètres (icône de roue dentée).

    3. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez réinitialiser.

    4. Faites défiler jusqu'à la réinitialisation d'usine.

    5. Sélectionnez « Réinitialiser la serrure ».
     

    Mise à jour du micrologiciel de la serrure


    Des mises à jour du micrologiciel sont publiées périodiquement pour améliorer la vitesse et la fiabilité de la connexion, les commandes du moteur et le verrouillage automatique.

    Les mises à jour du micrologiciel démarrent automatiquement lorsque le propriétaire de la serrure se connecte à sa serrure. Vous pouvez toujours utiliser votre serrure via l'application pendant la mise à jour. Les mises à jour du micrologiciel peuvent prendre de 5 à 15 minutes. Veillez à garder votre téléphone à proximité de votre serrure, avec l'application Yale ouverte pendant toute la durée de la mise à jour.
    Voir plus

     

    Problème de connexion à la serrure


    Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre serrure à l'aide de l'application Yale Home, le dépannage suivant peut vous aider :

    - Essayer de se connecter à distance

    - Wi-Fi et Bluetooth : Désactiver et réactiver

    - Forcer la fermeture de l'application Yale Home

    - Essayer de se connecter via Bluetooth
    Voir plus

     

    Aide au dépannage

FAQ

    Est-il facile d'installer la serrure de meuble connectée Yale ?

    La Serrure de meuble connecté Yale est conçue pour offrir une installation sans souci. Il n'est pas nécessaire de percer ou d'endommager l'armoire lors de l'installation à l'aide du ruban adhésif 3M fourni. Grâce aux instructions pas à pas fournies, l'installation prend moins de 5 minutes.

    À quelle fréquence dois-je changer les piles de ma serrure de meuble connectée Yale ?

    Les piles de la serrure de l'armoire ont une durée de vie d'environ 12 mois en cas d'utilisation régulière. Si la pile est faible, une série de bips d'avertissement se fait entendre.

     

    Voir toutes les questions

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